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よくあるご質問

オフィス家具について

  • 店舗が遠いのでネット注文を検討していますが、商品の状態が気になります。

    弊社のバイヤーが、プロの目で良質な商品を仕入れています。
    また、リペア・クリーニングも行っていますのでご安心ください。
    商品の状態については、傷の有無などを商品紹介ページにてできるだけ確認できるよう、写真を載せています。

  • 取り扱い商品はすべて中古品ですか?

    いいえ、新品の取り扱いもございます。

  • 商品の仮押さえは可能ですか?

    はい、最大で1週間に限り商品のお取り置きが可能です。
    品数が多い場合や、8日以上のお取り置きを希望の場合、別途お見積もりとなりますのでご相談ください。

  • 商品ランクについて教えてください。

    弊社では以下の通り、アルファベット5段階で商品の状態を記載しています。
    S新品・未使用品。
    A使用感がなく美品。
    B通常の中古品。多少の使用感はありますが綺麗です。
    C傷などがありますが、使用上は問題ありません。
    D傷などが多い、またはジャンク品です。

  • 保証はありますか?

    基本的には商品購入後1ヶ月間となります。
    万が一不具合があった場合は返金または交換いたします。

  • 同じメーカーで揃えたいのですが、可能ですか?

    同じメーカー・同じ商品の在庫がある場合、納品日までお時間をいただければ可能なケースもありますので、一度ご相談ください。

今井家具店について

  • 電話注文はできますか?

    はい、電話以外にファックス、メールなどでも対応可能です。

  • リペア・クリーニングは行っていますか?

    プロの技術でリペア・クリーニングを行っています。

  • 中古品の買取も行っていますか?

    はい、中古品の買取希望も大歓迎です。レイアウト変更や買い替えなどによる買取依頼がございましたら、お気軽にご相談ください。
    また、買い取れない商品でも格安にて廃棄などを承ります。

支払方法について

  • 支払方法はどういったものがありますか?

    支払方法は、店頭での現金支払・銀行振り込み・クレジットカードでの決済(一部)となります。

  • 手数料はかかりますか?

    銀行振込時の手数料はお客様のご負担となります。
    自社配送による代金引換時の手数料は無料です。

送料・配送について

  • 送料はどれくらいかかりますか?

    場所や品物により変動しますのでお問い合わせください。

  • 配送エリアを教えてください。

    全国どこへでも配送可能です。

  • 搬入・設置はしてもらえますか?

    はい、可能です。
    建物内経路養生、壁固定などの特殊作業は別途お見積もりとなりますのでご相談ください。

  • 配送日時は指定できますか?

    はい、可能です。
    自社配送の場合は月曜日~土曜日の10時~17時の間で対応可能です。日曜・祝日は定休日となります。

その他

  • 個人情報の取り扱いはどうなっていますか?

    お客様からお預かりした個人情報につきましては厳重に管理し、二次利用は行っておりませんのでご安心ください。
    ただし、サービス提供や個人認証を目的として使用する場合がございますのでご了承ください。
    詳しくは【個人情報保護方針】をご確認ください。

  • 移転・起業するのですが、内装の相談に乗ってほしいです。

    事務所の移転や起業に伴う内装のご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    オフィスのレイアウトを参考に、弊社スタッフが長年培ったノウハウをもとにご提案いたします。